华体会客服通道
本页提供在线客服与联系入口。
在线支持中心
APP 安装时提示失败，或下载后无法打开？请在页面反馈中写明手机型号和遇到的情况，我们会帮你排查。
- 客服电话
- 0575-98619335
- 客服邮箱
- hello@dd28gw.com.cn
- 办公地址
- 绍兴市 浙江省绍兴市柯桥区产业园科技南路824号信息港东塔
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 绍兴华体会有限公司
反馈时请提供以下内容
- 手机品牌和系统版本
- 从哪个渠道下载的安装包
- 安装时卡在哪一步
如发现涉及未成年人的不当内容，请向专属保护邮箱发送情况说明，我们会优先处理。
直播疑问解答
家里老人第一次用，怎么教他看球？
教老人记住一个动作就行：打开赛程，点想看的比赛，再点直播。可以提前把常看的比赛页收藏好，下次点收藏就能进入。
未成年人使用的限制在哪查看？
使用提醒可在网站的用户协议中查看。未成年人应在监护人指导下使用，并注意控制观赛时长。
有没有中超比赛的短信开赛通知？
不支持短信通知。在手机 APP 里关注中超球队，打开开赛提醒，比赛开始前会收到推送。
看直播用5G还是Wi-Fi更好？
优先选择稳定的 Wi-Fi；若信号拥挤，可改用5G，并先把画质调为省流，通常比频繁切换网络更顺畅。
高清直播对带宽的要求在哪看？
一般建议 10M 以上宽带，因为高清画面数据传输更大；播放页切到高清后若卡顿，就说明当前带宽不够。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0575-98619335，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。